Techniky úspešného telefonovania

Schiffman Stephan
DK-0322	Kniha	148 strán	350 Sk	SK	| Do košíka |

Ak začínate v obchode, alebo cítite, že máte problém dohodnúť si stretnutie túto knihu si určite zaobstarajte.

Kniha “Techniky úspešného telefonovania, ktoré skutočne fungujú” je určená pre manažérov predaja, poistných agentov, finančných maklérov, príležitostných predajcov, supervízorov a školiteľov call centier.

Kniha je vhodná pre tréningové, vzdelávacie centrá komunikácie a predaja. Ako v tejto knihe píše jej autor Stephan Schiffman “telefonický kontakt je najlepším, ale aj najhospodárnejším spôsobom ako neustále vytvárať ďalšie a ďalšie predpoklady pre úspešný obchod.” Telefonický kontakt je pre stretnutie a oslovenie klienta nevyhnutnosťou, preto táto kniha obsahuje aj cvičné príklady scenárov telefonickej komunikácie.

Kniha neobsahuje zbytočné omáčky, ale len v praxi odskúšané scenáre, ktoré fungujú. Keďže v obchode je telefonický kontakt veľmi potrebný, bez zvládnutia techniky telefonovania, budete mať problémy uzavrieť množstvo obchodov.

Stephan Schiffman je uznávaný praktik, ktorý vyškolil stotisíce predajcov po celom svete a školí to čo on sám aj každý deň robí.

Zo svojej skúsenosti vie, že potrebuje jedno stretnutie denne, čiže päť nových osobných stretnutí za týždeň. Aby to dosiahol, musí každý deň zavolať pätnástim ľuďom. V priebehu piatich dní zavolá na šesťdesiatpäť adries, vytvorí tak predpoklad na 5 stretnutí a to mu vytvorí jeden skutočný predaj za týždeň. Za rok teda získa 52 úplne nových zákazníkov.

Poznáte vy svoje čísla? Viete ich zlepšiť? Prečítajte si túto knihu ešte dnes. Za pár korún získate rady, aké sa zvyčajne školia na seminároch za niekoľko desiatok tisíc korún.

| Do košíka |